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2018年银行招聘面试题目:工商银行春招面试真题解析(二)

发布时间:2018-05-30  发布人: 点击:258次

例题一:

  在工作中,你与同事产生了误会,在你向他做出解释之后,他仍旧不肯原谅你。你怎么办?

  【参考答案】

  正所谓,路遥知马力,日久见人心。误会是暂时的,时间会证明一切,通过我的努力一定能够有效化解我们彼此之间的矛盾。面对题目中的这种棘手情况,我会加强与这位同事的沟通,同时注意沟通的方式方法,力争尽快消除我们之间的误会。

  首先,认真反思,澄清真相。同事听了我的解释后仍不肯原谅我,可能是因为我说话的态度还不够诚恳,如果是这样的话,我会在工作之余,主动找到他,一起坐下来聊一聊,态度一定要真挚、诚恳,从而达到澄清事实真相的作用。对于自身做的不对的地方,向其表达诚挚的歉意。

  其次,保持冷静,积极行动。冰冻三尺,非一日之寒。我和同事之间的误会已经有一段时间了,因此误会的消除也不会一蹴而就。在今后的工作和生活中,我会注意加强与同事的感情交流。如此一来,一定会增进彼此间共识和友谊。

  最后,积极反省,以此为戒。记得有这么一个故事,说是一个孩子听取了父亲的建议,在自己的坏脾气每发作一次后,就在墙上钉一个钉子,虽然钉子增加的速度越来越慢,但是墙上的钉子还是越来越多。后来,他每控制住自己的情绪,不乱发脾气一次,就拔掉一个钉子,但钉子拔了,墙上还是留下了钉子钉过的痕迹。这也提醒我,在以后与同事相处中,自己的言谈举止一定要再多几分谨慎,防止再发生类似的误会。

  总结:从这道题来看,工行注重考察面试者对突发状况的应变能力与语言组织能力,因此考生在备考过程中应当模拟场景,多做练习,在有余力的情况下实景演练,才能有所收获!